Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement / Customer Complaint - 100% remote möglich

  • Backnang, Bremen, deutschlandweit
  • unbefristet
  • Vollzeit, Teilzeit

 

Jede Reklamation ist eine Chance den Kunden von uns zu begeistern! Du siehst das genauso? Dann bist du hier genau richtig und stehst unseren Kunden als Lösungsfinder zur Seite.

Deine Aufgaben

  • Du bist der richtige Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen und Reklamationen.
  • Aufgrund dessen leitest du Untersuchungen ein zur Ermittlung der Fehlerquellen.   
  • Du erarbeitest Lösungsansätze damit in Zukunft diverse Probleme erst gar nicht mehr auftreten.
  • Du arbeitest abteilungsübergreifend mit Kollegen an der Optimierung unserer Qualität.

Dein Profil

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
  • Du hast ein empathisches Wesen und behältst auch in Stresssituationen und Zeitdruck die Ruhe und den nötigen Überblick.
  • Du besitzt neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
  • Du verfügst über die Gabe, Kunden auch in schwierigen Situationen kompetent zu betreuen und zu beraten.
  • Last but not Least arbeitest und fühlst Du dich im Team wohl.

Unsere Benefits

  Betriebliche Altersvorsorge

  Digitale Essensmarken

  Firmenlaptop

  Gute Verkehrsanbindung

  Mobiles Arbeiten

  Mitarbeiterrabatte

 

Wer sind wir

  • Wir setzen auf dein Können und stellen dich von Anfang an unbefristet ein.
  • Unsere flachen Hierarchien halten die Kommunikationswege kurz und die Türen offen.
  • Du bist Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte in einem wachsenden Unternehmen mit einer echten Karriereperspektive
  • Wir pflegen eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen und hochmotivierten Team.
  • Wir übertragen dir verantwortungsvolle und wertschätzende Aufgaben.

 

Wenn du dich in der Beschreibung wiederfindest, ein Teil eines aufstrebenden Teams werden willst und Spaß daran hast, mit deiner Leistung zu begeistern, dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Ansprechpartnerin:

Störk, Felicitas

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Vor über zehn Jahren gegründet und seit 2016 Teil des Onlinedruck-Weltmarktführers Cimpress, gehören wir zu den europaweit führenden Unternehmen unserer Branche mit inzwischen über 500.000 Geschäfts- und Privatkunden aus 17 europäischen Ländern. Als Preismarktführer mit einem extrem großen Produktsortiment wachsen wir rasant. Der wichtigste Grund für unser stetiges Wachstum sind jedoch unsere 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit ihrem täglichen Engagement, Elan, Eigeninitiative und Leidenschaft.