Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung Sonderanfragen

  • Backnang, deutschlandweit
  • unbefristet
  • Vollzeit

Deine Aufgaben

  • In der Kundenbetreuung bist du der richtige Ansprechpartner für unsere Kunden bei Sonderanfragen und berätst diese telefonisch und per E-Mail.
  • Dabei suchst du mit dem Kunden nach der besten Lösung und bist die Schnittstelle zu unserer Kalkulation und der Auftragsabwicklung.
  • Zu allen Fragen des Kunden, wie z. B. Grafikservice, Zahlung, Auftragsstatus, Liefertermin, Versandwünsche u.v.m. findest du intern immer den richtigen Ansprechpartner und unterstützt damit maßgeblich die Auftragsabwicklung.
  • Du prüfst für den Kunden den Auftragsstatus und stehst in engen Kontakt mit unserer Produktion und anderen internen Stellen.
  • Du bist das „Rückrat“ der Abteilung, du repräsentierst die Abteilung zum Kunden hin und hältst dem „Backoffice“ den Rücken frei – sprich: um dich dreht sich alles.

Dein Profil

  • Der telefonische Kundenkontakt bereitet dir Freude und du gehst durch dein empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein.
  • Du besitzt neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
  • Last but not Least bist du ein absoluter Teamplayer.

Unsere Benefits

  Betriebliche Altersvorsorge

  Digitale Essensmarken

  Firmenlaptop

  Gute Verkehrsanbindung

  Kostenloses Obst und Getränke

  Mobiles Arbeiten

  Mitarbeiterrabatte

  Parkplatz

  VVS-Jobticket

 

Wer sind wir

  • Wir setzen auf dein Können und stellen dich von Anfang an unbefristet ein.
  • Unsere flachen Hierarchien halten die Kommunikationswege kurz und die Türen offen.
  • Du bist Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte in einem wachsenden Unternehmen mit einer echten Karriereperspektive
  • Wir pflegen eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen und hochmotivierten Team.
  • Wir übertragen dir verantwortungsvolle und wertschätzende Aufgaben.

Wenn du dich in der Beschreibung wiederfindest, ein Teil eines aufstrebenden Teams werden willst und Spaß daran hast, mit deiner Leistung zu begeistern, dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Ansprechpartnerin:

Störk, Felicitas

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Vor über zehn Jahren gegründet und seit 2016 Teil des Onlinedruck-Weltmarktführers Cimpress, gehören wir zu den europaweit führenden Unternehmen unserer Branche mit inzwischen über 500.000 Geschäfts- und Privatkunden aus 17 europäischen Ländern. Als Preismarktführer mit einem extrem großen Produktsortiment wachsen wir rasant. Der wichtigste Grund für unser stetiges Wachstum sind jedoch unsere 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit ihrem täglichen Engagement, Elan, Eigeninitiative und Leidenschaft.