Kaufmann für Büromanagement / Qualitätssicherung (m/w/d)– remote deutschlandweit
- Backnang, Bremen, nationwide
- Permanent
- Full-time
Jede Reklamation ist eine Chance, den Kunden von uns zu begeistern! Sie sehen das genauso? Dann sind Sie hier genau richtig und stehen unseren Kunden als Lösungsfinder zur Seite.
Your Tasks
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Reklamationen
- Selbständiges Bearbeiten von Reklamationen (intern sowie extern) einschließlich der Kommunikation mit den Kunden
- Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen, sowie Mitarbeit bei der Ursachenforschung, Einleitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Abstellmaßnahmen
- Mit Kollegen arbeiten Sie abteilungsübergreifend an der Optimierung unserer Qualität
Your Profile
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen.
- Haben ein empathisches Wesen und behalten auch in Stresssituationen und Zeitdruck die Ruhe und den nötigen Überblick.
- Neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise, haben Sie auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Sie verfügen über die Gabe, Kunden auch in schwierigen Situationen kompetent zu betreuen und zu beraten.
- Last but not Least arbeiten und fühlen sich im Team wohl.
We Offer
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If you find yourself in the description, want to become part of an up-and-coming team and enjoy inspiring with your performance, we look forward to receiving your application documents including salary expectations and the earliest possible starting date.