Service Desk (m/w/d)

• ​Backnang
• ​Permanent
• ​Full-time

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch kannst Du nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Deiner Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Deine Weiterentwicklung und bieten Dir in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Im Bereich IT sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Dich!

• Du bist der erste Ansprechpartner für Anfragen und Störungsmeldungen per Ticket, E-Mail und Telefon.
• Dabei bist Du für sämtliche Aufgaben im 1st und ggf. auch 2nd Level Support zuständig.
• Die Installation und Administration der Clients und Betreuung der Mitarbeiter in Supportfällen liegen in Deinem Verantwortungsbereich. 
• Ein weiterer Teil Deines Aufgabengebiets ist die Dokumentation und Inventarisierung.
• Du übernimmst die Pflege der Unternehmenssoftware mit einem Software-Verwaltungsprogramm.

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung als IT System Elektroniker (m/w/d) oder IT-Administrator (m/w/d). Wir freuen uns auch über Quereinsteiger mit einer hohen IT-Affinität.
• Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• Du würdest gerne im Bereich IT arbeiten, hast aber noch nicht den passenden Einstiegsjob gefunden.
• Last but not Least arbeitest und fühlst Du Dich im Team wohl.

Who are we

• We rely on your skills and assign you responsible and esteeming tasks. 
• Our flat hierarchies keep communication channels short and the doors open.
• You are part of a unique success story in a growing company with a true career perspective.
• We maintain a great working atmosphere in a successful and highly motivated team.