Customer Service Agent für unsere spanischen Kunden (m/w/d) - remote deutschlandweit

• ​nationwide
• ​Permanent
• ​Full-time

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch können Sie nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Ihrer Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten Ihnen in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Im Bereich Customer Care sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Sie!

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere spanischen Kunden, wenn es um deren Bestellungen geht, sowohl telefonisch als auch im Chat.
• Mit Ihrer umfassenden Fachkenntnis bieten Sie kompetente Beratung auf Spanisch und unterstützen die Kunden bei der reibungslosen Abwicklung ihrer Aufträge. Ihre Erfahrung ermöglicht es Ihnen, neue Kundenanforderungen und -bedürfnisse frühzeitig zu erkennen.
• Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört zudem die sorgfältige Dokumentation von Kundenanfragen.

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Der telefonische Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude und Sie gehen durch Ihr empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein.
• Neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise haben Sie auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Darüber hinaus schätzen Sie die Teamarbeit und tragen aktiv zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei.