Assistenz - Internes Qualitätsmanagement (m/w/d) - remote deutschlandweit

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WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch kannst Du nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Deiner Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Deine Weiterentwicklung und bieten Dir in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an. Im Bereich Qualitätsmanagement sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Dich!

• Unterstützung: Du arbeitest direkt mit dem Verantwortlichen für Internes Qualitätsmanagement zusammen und leistest allgemeine Assistenzarbeiten.
• Prozesskontrolle: Du begibst Dich aktiv in die internen Abläufe, mit denen wir unser Leistungsversprechen verbinden: von der Auftragsannahme bis zur Lieferung. Du suchst nach Fehlfunktionen und Unstimmigkeiten und machst daraus eine Fehlermeldung.
• Kontrolle von Shop-Funktionen: Du deckst unklare oder irreführende Formulierungen oder Funktionalitäten in unserem wichtigsten Vertriebskanal, dem Online-Shop, auf und erstellst notwendige Korrekturaufforderungen (Tickets).
• Problemidentifikation und Lösungsfindung: Du analysierst mögliche Gründe für Störungen und erstellst Handlungsanweisungen zur Lösung.
• Dokumentation und Berichterstattung: Du verfolgst die eingeleiteten Tickets und Handlungsanweisungen bis zur finalen Umsetzung und dokumentierst den gesamten Prozess in den zugehörigen Tools.

• Geschäftsprozesse zu analysieren, zu optimieren und anzuwenden, um Unregelmäßigkeiten zu entdecken und Lösungen zu formulieren, sind für Dich eine Leichtigkeit. 
• Du kannst komplexe Probleme in kleinere Teile zerlegen, um so schneller in Handlung zu kommen.
• Zielvorstellungen nachvollziehbar zu beschreiben, gehört zu Deinen Fähigkeiten.
• Du verfügst über fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office 365 und hast im besten Fall auch schon mit Atlassian Jira und Confluence gearbeitet.
• Grundlegendes Wissen über die Druckindustrie wäre von Vorteil, ist aber nicht entscheidend.
• Für diese Aufgabe ist ein sicheres Kommunizieren auch in Englischer Sprache notwendig. 

Deine Persönlichkeit

• Du stehst für eine klare, präzise und zielorientierte Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich, um Missverständnisse zu vermeiden und Vertrauen zu schaffen.
• Deine Aufgabe als Assistenz spiegelt Dein Verständnis von Teamplay wider. Zu Deinen Stärken zählt somit auch, Arbeitspakete zu übernehmen und erfolgreich zu finalisieren.
• Selbstständiges Arbeiten fördert Deine Kreativität und Deine Leistungsbereitschaft.
• Sorgfalt und Genauigkeit stehen in Deinem Werteverständnis für Qualität.
• Vertrauenswürdigkeit und Integrität unterstreichen Dein Verantwortungsbewusstsein.

Who are we

• We rely on your skills and assign you responsible and esteeming tasks. 
• Our flat hierarchies keep communication channels short and the doors open.
• You are part of a unique success story in a growing company with a true career perspective.
• We maintain a great working atmosphere in a successful and highly motivated team.