Technical CRM Manager (m/w/d)

  • Backnang, Baden-Württemberg, nationwide
  • Permanent
  • Full-time

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch kannst Du nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Deiner Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Deine Weiterentwicklung und bieten Dir in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Im Bereich Marketing sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Dich!

Your Tasks

Als Technical CRM Manager (m/w/d) bist Du die technische und strategische Schlüsselfigur unseres CRM-Ökosystems. Du sorgst dafür, dass HubSpot, Segment (CDP) und weitere Systeme optimal zusammenspielen, um personalisierte, datenbasierte Kundenerlebnisse zu schaffen und die Kundenbindung nachhaltig zu stärken.


  • Verantwortung für die technische Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung unseres CRM-Systems HubSpot
  • Aufbau, Pflege und Automatisierung von Customer Journeys, E-Mail-Kampagnen und Trigger-Strecken in HubSpot
  • Integration und Synchronisation von Datenquellen über Segment (Customer Data Platform) – insbesondere mit Systemen wie Zendesk, dem Webshop und internen Datenbanken
  • Sicherstellung einer sauberen Datenarchitektur, Datenqualität und konsistenten Datenflüsse im gesamten CRM-Stack
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Segmentierungs-, Personalisierungs- und Automatisierungsstrategien in enger Zusammenarbeit mit Marketing, IT und Customer Support
  • Monitoring und Analyse der CRM-Performance, Erstellung von Reports und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Technische Umsetzung von Schnittstellen und Workflows gemeinsam mit internen Entwickler:innen und externen Partnern

Your Profile

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Marketing Technology oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse in HubSpot (Marketing Hub, Sales Hub, Workflows, Reporting etc.)
  • Gutes technisches Verständnis von API-Verknüpfungen, Datenflüssen und Systemarchitekturen
  • Grundkenntnisse in SQL, JSON oder HTML wünschenswert
  • Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Freude an datengetriebenen Lösungen
  • Teamplayer mit Kommunikationsstärke und hoher Eigeninitiative

We Offer

  Accessible Workplace

  Retirement Pension Plan

  Employee Discount

  events

  Good Traffic Connections

  jobrad

  Free Drinks and Fruits

  Working remote

  Lunch menu offer on site Backnang with subsidy

  Health Promotion

  Parking Lot

  Bonus system Employees recruit employees

  VVS-Commuter Ticket

  WmD-Akademie

  OneTeamCMO

 

Who are we

  • We rely on your skills and assign you responsible and esteeming tasks. 
  • Our flat hierarchies keep communication channels short and the doors open.
  • You are part of a unique success story in a growing company with a true career perspective.
  • We maintain a great working atmosphere in a successful and highly motivated team.

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Contact person:

Nadine Vogel

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