Introduction
Mitarbeiter Customer Complaint / Reklamationsmanagement (m/w/d)
- Neuhausen am Rheinfall, Schweiz
- Permanent
- Full-time
Your Task
- Du bist der richtige Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen und Reklamationen.
- Aufgrund dessen leitest du Untersuchungen ein zur Ermittlung der Fehlerquellen.
- Du erarbeitest Lösungsansätze damit in Zukunft diverse Probleme erst gar nicht mehr auftreten.
- Du arbeitest abteilungsübergreifend mit Kollegen an der Optimierung unserer Qualität.
Your Profile
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen.
- Du hast ein empathisches Wesen und behältst auch in Stresssituationen und Zeitdruck die Ruhe und den nötigen Überblick.
- Du besitzt neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Du verfügst über die Gabe, Kunden auch in schwierigen Situationen kompetent zu betreuen und zu beraten.
- Last but not Least arbeitest und fühlst du dich im Team wohl.
We offer
Company Laptop
Unbefristet
Working remote
Employee Discount
Employee Events
Wer sind wir
- Wir setzen auf dein Können und übertragen dir verantwortungsvolle und wertschätzende Aufgaben.
- Unsere flachen Hierarchien halten die Kommunikationswege kurz und die Türen offen.
- Du bist Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte in einem wachsenden Unternehmen mit einer echten Karriereperspektive.
- Wir pflegen eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen und hoch motivierten Team.