Mitarbeiter Customer Complaint / Reklamationsmanagement (m/w/d)

Du bist der richtige Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen und Reklamationen.
Aufgrund dessen leitest du Untersuchungen ein zur Ermittlung der Fehlerquellen.
Du erarbeitest Lösungsansätze damit in Zukunft diverse Probleme erst gar nicht mehr auftreten.
Du arbeitest abteilungsübergreifend mit Kollegen an der Optimierung unserer Qualität.

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen.
Du hast ein empathisches Wesen und behältst auch in Stresssituationen und Zeitdruck die Ruhe und den nötigen Überblick.
Du besitzt neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
Du verfügst über die Gabe, Kunden auch in schwierigen Situationen kompetent zu betreuen und zu beraten.
Last but not Least arbeitest und fühlst du dich im Team wohl.

Wer sind wir:

Unsere flachen Hierarchien halten die Kommunikationswege kurz und die Türen offen.
Du bist Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte in einem wachsenden Unternehmen mit einer echten Karriereperspektive
Wir pflegen eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen und hochmotivierten Team.
Wir übertragen dir verantwortungsvolle und wertschätzende Aufgaben.