Introduction

Mitarbeiter (m/w) Customer Complaint / Reklamationsmanagement

  • Neuhausen am Rheinfall, Schweiz
  • Permanent
  • Full-time

Your Task

  • Du bist der richtige Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen und Reklamationen.
  • Aufgrund dessen leitest du Untersuchungen ein zur Ermittlung der Fehlerquellen.   
  • Du erarbeitest Lösungsansätze damit in Zukunft diverse Probleme erst gar nicht mehr auftreten.
  • Du arbeitest abteilungsübergreifend mit Kollegen an der Optimierung unserer Qualität.

Your Profile

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen.
  • Du hast ein empathisches Wesen und behältst auch in Stresssituationen und Zeitdruck die Ruhe und den nötigen Überblick.
  • Du besitzt neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
  • Du verfügst über die Gabe, Kunden auch in schwierigen Situationen kompetent zu betreuen und zu beraten.
  • Last but not Least arbeitest und fühlst du dich im Team wohl.

We offer

  Company Laptop

  Unbefristet

  Working remote

  Employee Discount

  Employee Events

 

Wer sind wir:

  • Wir setzen auf dein Können und stellen dich von Anfang an unbefristet ein.
  • Unsere flachen Hierarchien halten die Kommunikationswege kurz und die Türen offen.
  • Du bist Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte in einem wachsenden Unternehmen mit einer echten Karriereperspektive
  • Wir pflegen eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen und hochmotivierten Team.
  • Wir übertragen dir verantwortungsvolle und wertschätzende Aufgaben.