Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - remote deutschlandweit
- Backnang, Bremen, nationwide
- Permanent
- Full-time
WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch können Sie nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Ihrer Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten Ihnen in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.
Im Bereich Customer Care sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Sie!
Your Tasks
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um deren Bestellungen via Telefon oder Chat.
- Sie beeindrucken mit Ihrer fachkundigen Beratung und unterstützen die Kunden bei der Auftragsabwicklung und identifizieren, aufgrund Ihrer Erfahrung, neue Kundenanforderungen und -bedürfnisse.
- Auch die Dokumentation von Kundenanfragen gehört zu Ihren täglichen Aufgaben.
Your Profile
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Der telefonische Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude und Sie gehen durch Ihr empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein.
- Neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise haben Sie auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Last but not Least arbeiten und fühlen Sie sich im Team wohl.
We Offer
Retirement Pension Plan
Employee Discount
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Health Promotion
Lunch menu offer on site Backnang with subsidy
Free Drinks and Fruits
Working remote
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WmD-Akademie
OneTeamCCO
If you find yourself in the description, want to become part of an up-and-coming team and enjoy inspiring with your performance, we look forward to receiving your application documents including salary expectations and the earliest possible starting date.