Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - remote deutschlandweit

  • Backnang, Bremen, nationwide
  • Permanent
  • Full-time

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch können Sie nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Ihrer Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten Ihnen in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Im Bereich Customer Care sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Sie!

Your Tasks

  • Erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um deren Bestellungen via Telefon oder Chat.
  • Sie beeindrucken mit Ihrer fachkundigen Beratung und unterstützen die Kunden bei der Auftragsabwicklung und identifizieren, aufgrund Ihrer Erfahrung, neue Kundenanforderungen und -bedürfnisse.
  • Auch die Dokumentation von Kundenanfragen gehört zu Ihren täglichen Aufgaben.

Your Profile

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Der telefonische Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude und Sie gehen durch Ihr empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein.
  • Neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise haben Sie auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
  • Last but not Least arbeiten und fühlen Sie sich im Team wohl. 

We Offer

  Retirement Pension Plan

  Employee Discount

  events

  Gym Discount

  Good Traffic Connections

  jobrad

  Health Promotion

  Lunch menu offer on site Backnang with subsidy

  Free Drinks and Fruits

  Working remote

  Parking Lot

  VVS-Commuter Ticket

  Bonus system Employees recruit employees

  WmD-Akademie

  OneTeamCCO



If you find yourself in the description, want to become part of an up-and-coming team and enjoy inspiring with your performance, we look forward to receiving your application documents including salary expectations and the earliest possible starting date.