Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung Sonderanfragen

  • Backnang, nationwide
  • Permanent
  • Full-time

Your Tasks

  • In der Kundenbetreuung bist du der richtige Ansprechpartner für unsere Kunden bei Sonderanfragen und berätst diese telefonisch und per E-Mail.
  • Dabei suchst du mit dem Kunden nach der besten Lösung und bist die Schnittstelle zu unserer Kalkulation und der Auftragsabwicklung.
  • Zu allen Fragen des Kunden, wie z. B. Grafikservice, Zahlung, Auftragsstatus, Liefertermin, Versandwünsche u.v.m. findest du intern immer den richtigen Ansprechpartner und unterstützt damit maßgeblich die Auftragsabwicklung.
  • Du prüfst für den Kunden den Auftragsstatus und stehst in engen Kontakt mit unserer Produktion und anderen internen Stellen.
  • Du bist das „Rückrat“ der Abteilung, du repräsentierst die Abteilung zum Kunden hin und hältst dem „Backoffice“ den Rücken frei – sprich: um dich dreht sich alles.

Your Profile

  • Der telefonische Kundenkontakt bereitet dir Freude und du gehst durch dein empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein.
  • Du besitzt neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
  • Last but not Least bist du ein absoluter Teamplayer.

We Offer

  Retirement Pension Plan

  Food Allowance

  Company Laptop

  Good Traffic Connections

  Free Drinks and Fruits

  Working remote

  Employee Discount

  Parking Lot

  Commuter Ticket

 

Wer sind wir

  • Wir setzen auf dein Können und stellen dich von Anfang an unbefristet ein.
  • Unsere flachen Hierarchien halten die Kommunikationswege kurz und die Türen offen.
  • Du bist Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte in einem wachsenden Unternehmen mit einer echten Karriereperspektive
  • Wir pflegen eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen und hochmotivierten Team.
  • Wir übertragen dir verantwortungsvolle und wertschätzende Aufgaben.

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Contact person:

Störk, Felicitas

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